1、企業(yè)宗旨:?jiǎn)T工滿意、顧客滿意、股東滿意
“三個(gè)滿意”構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的主要利益鏈,三者利益統(tǒng)一,互為條件,不可分割:
員工滿意是基石——員工是企業(yè)價(jià)值鏈的起點(diǎn),只有員工滿意,企業(yè)才能提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
顧客滿意是核心——只有顧客滿意,企業(yè)才有市場(chǎng)、才能獲利。
股東滿意是目標(biāo)——只有企業(yè)有效益了,才能給股東提供回報(bào),股東滿意了,再投入更多的資金用來發(fā)展企業(yè),如此循環(huán)往復(fù)。
2、企業(yè)愿景:成為全川模范的生產(chǎn)企業(yè)
以依靠員工、尊重員工去贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠與尊敬;以******的品質(zhì)、優(yōu)良的服務(wù)去贏得客戶的尊敬;以技術(shù)******、性能******去贏得同行的尊敬;以環(huán)保事業(yè)為已任和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而贏得社會(huì)的尊敬。
3、核心價(jià)值觀:造福員工發(fā)展企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)
造福員工——堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心。通過關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、激勵(lì)員工,為員工謀求福利,提供和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
發(fā)展企業(yè)——企業(yè)發(fā)展是目標(biāo)。科學(xué)、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)能為每一個(gè)員工提供生活生存保障,為員工提供更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供舞臺(tái),以員工的個(gè)性發(fā)展推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
貢獻(xiàn)社會(huì)——企業(yè)發(fā)展是對(duì)社會(huì)實(shí)際的貢獻(xiàn),公司始終堅(jiān)持以環(huán)保事業(yè)為已任,生產(chǎn)節(jié)能、高效產(chǎn)品為社會(huì)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
4、服務(wù)理念:真誠、快捷、專業(yè)、高效
真誠——真心實(shí)意,坦誠相待。考慮問題細(xì)心周到,處理問題至微至善。
快捷——想客戶之所想,急客戶之所急,快速響應(yīng),行動(dòng)敏捷。
專業(yè)——具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平,服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
高效——速度快,效率高,結(jié)果******。